Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Jknife: de eenmanszaak Jknife
Adres: Leyenbroekerweg 53, 6132CB Sittard, Nederland.
KvK nummer: 42151693
BTW-nummer: NL003922576B39
E-mail: jeroen@jknife.nl

Telefoon: +31 (0)6-45053236

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten of diensten van Jknife afneemt.
Consument: een klant die handelt voor doeleinden die buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
Producten: alle door Jknife vervaardigde, verkochte of geleverde messen, accessoires en aanverwante producten.
Diensten: alle door Jknife verrichte werkzaamheden, waaronder slijpwerkzaamheden, onderhoud, reparaties, trainingen en workshops.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Jknife en klant.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Jknife.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen met verwijzing naar het artikel(lid) waarvan wordt afgeweken.

3. Eventuele algemene voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

4. Indien enige bepaling geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of anderszins ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel, inhoud en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
    

Artikel 3. Aanbod en totstandkoming overeenkomst

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders vermeld

2. Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in aanbiedingen, prijzen, afbeeldingen, product beschrijvingen, beschikbaarheid, workshopdata of andere uitingen van Jknife binden Jknife niet.

3. Een overeenkomst komt tot stand nadat Jknife de bestelling, opdracht of boeking schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd, of zodra Jknife met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen.

4. Bij maatwerk, personalisatie, gravures, slijpwerkzaamheden, onderhoud, reparaties of andere werkzaamheden op basis van door Klant verstrekte informatie, specificaties of materialen, is Klant verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en geschiktheid daarvan.

​

Artikel 4. Product eigenschappen

1. Messen worden ambachtelijk vervaardigd. Afwijkingen in kleur, afwerking, maatvoering, gewicht, materiaalstructuur, patroonvorming, houtnerf, handgreepmateriaal en andere materiaaleigenschappen zijn inherent aan ambachtelijke productie en natuurlijke materialen. Dergelijke afwijkingen vormen geen gebrek en leiden niet tot non-conformiteit van het product.

2. Product afbeeldingen op websites, brochures of sociale media dienen uitsluitend ter illustratie.

3. Afwijkingen die redelijkerwijs voortvloeien uit het ambachtelijke productieproces en die geen invloed hebben op de normale bruikbaarheid van het product geven geen recht op ontbinding, vervanging, prijsvermindering of schadevergoeding.

4. Bij koolstofstalen messen kan, afhankelijk van gebruik, vocht, zuurgraad van voedingsmiddelen, reiniging en onderhoud, patina of roestvorming ontstaan. Dit is inherent aan de materiaaleigenschappen van koolstofstaal en vormt op zichzelf geen gebrek of non-conformiteit van het product.
    

Artikel 5. Prijzen

1. Prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Alle verstrekte prijzen zijn in euro’s. Eventuele verzendkosten die door Jknife in rekening worden gebracht, worden vóór het plaatsen van de bestelling vermeld. Bij internationale leveringen kunnen invoerrechten, lokale belastingen, douanekosten, inklaringskosten en andere heffingen verschuldigd zijn. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en komen voor rekening van Klant.

3. Bij internationale leveringen is klant verantwoordelijk voor naleving van lokale importregels.
    

Artikel 6. Betaling

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dient betaling volledig plaats te vinden op het moment van bestelling, aankoop of boeking van een workshop.

2. Jknife vangt de uitvoering van de Overeenkomst pas aan nadat de betaling is ontvangen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
    

Artikel 7. Levering

1. Levertermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen.

2. Bij levering aan klant gaat het risico van verlies of beschadiging van Producten over op het moment waarop de Producten door de klant, of een door de Klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, zijn ontvangen.

3. Indien klant zelf een vervoerder aanwijst die niet door Jknife wordt aangeboden, gaat het risico over op Klant zodra de Producten aan deze vervoerder zijn overgedragen.

4. Jknife is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneautoriteiten of overheidsinstanties.
    

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud

1. Producten blijven eigendom van Jknife totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

2. Klant mag Producten waarop eigendomsvoorbehoud rust niet verpanden of bezwaren.
    

Artikel 9. Herroepingsrecht Consumenten

1. Voor Consumenten binnen de Europese Unie geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is. Bij de koop van Producten begint de bedenktijd op de dag nadat de Consument, of een door de Consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het Product heeft ontvangen. Bij Diensten begint de bedenktijd op de dag nadat de Overeenkomst is gesloten.

2. Het herroepingsrecht geldt niet voor:
   a)    Producten die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd, waaronder door Producten gemaakt op basis van door de Consument gekozen componenten en Producten die op verzoek van de Consument zijn voorzien van een gravure, personalisatie of andere individuele aanpassing;
   b)    Diensten die volledig zijn uitgevoerd binnen de bedenktijd, mits de Consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met uitvoering binnen de bedenktijd en heeft erkend dat het herroepingsrecht vervalt zodra Jknife de Dienst volledig heeft uitgevoerd.
   c)     Diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, waaronder workshops en trainingen, indien in de Overeenkomst een specifieke datum of periode van uitvoering is voorzien. 

3. Indien de Consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, komen de rechtstreekse kosten van retourzending voor rekening van de Consument. De Consument is verantwoordelijk voor een deugdelijke verpakking en draagt het risico van verlies of beschadiging van het Product tijdens de retourzending, totdat het Product door Jknife is ontvangen. De Consument wordt geadviseerd gebruik te maken van een traceerbare en, gelet op de aard en waarde van messen, verzekerde verzendwijze.

4. Jknife mag terugbetaling opschorten totdat Jknife het product heeft ontvangen of totdat de Consument heeft aangetoond dat het Product is teruggezonden, indien dat eerder is.
    

Artikel 10. Slijpwerkzaamheden

1. Jknife zal slijp- en onderhoudswerkzaamheden uitvoeren met de zorgvuldigheid die van een professioneel messenmaker en slijper mag worden verwacht.

2. Klant erkent dat slijpen noodzakelijk leidt tot verwijdering van materiaal.

3. Normale gevolgen van slijpen, waaronder materiaalverlies, gewijzigde slijphoeken, aanpassingen aan de geometrie, geringe cosmetische veranderingen of lichte gebruikssporen, vormen geen tekortkoming en geven geen recht op schadevergoeding.

4. Jknife is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:
   (a) verborgen materiaal- of constructiefouten, (b) bestaande scheuren, breuken of metaalmoeheid, (c) eerdere reparaties of aanpassingen door derden, of (d) onjuiste informatie van Klant over de staat of waarde van het mes.

5. Indien Jknife aansprakelijk is voor beschadiging van een mes, is de aansprakelijkheid van Jknife beperkt tot de actuele vervangingswaarde van het betreffende mes met een maximum van EUR 500,- per mes.

6. Klant dient Jknife vooraf schriftelijk te informeren indien een mes een vervangingswaarde heeft van meer dan EUR 500,-. Jknife kan op basis van een opgegeven hogere waarde aanvullende voorwaarden stellen, zoals verzekerde verzending of weigering van de opdracht.

7. Jknife is niet aansprakelijk voor indirecte schade, emotionele waarde, verzamelwaarde of gemiste inkomsten als gevolg van beschadiging of verlies van een mes.
    

Artikel 11. Verzending van messen voor slijpen en onderhoud

1. Klant kan een mes voor slijp- of onderhoudswerkzaamheden op locatie bij Jknife afgeven en ophalen of kiezen voor verzending per post. Klant is verantwoordelijk voor een zorgvuldige en veilige verpakking van ter slijping of onderhoud aangeboden messen. De kosten van heen- en retourverzending, waaronder eventuele kosten voor verzekerde verzending, komen voor rekening van klant.

2. Totdat het mes feitelijk door Jknife is ontvangen, blijven alle risico’s van verzending naar Jknife, waaronder verlies, diefstal, beschadiging en vertraging tijdens transport, voor rekening en risico van klant. Jknife is daarvoor niet aansprakelijk. Klant is zelf verantwoordelijk voor de keuze van de verzendwijze en voor het al dan niet verzekeren van de zending. Klant wordt geadviseerd messen verzekerd te verzenden.

3. Jknife kan de door Klant gebruikte verpakking hergebruiken voor retourzending indien deze daarvoor naar het oordeel van Jknife geschikt, veilig en in overeenstemming met op Jknife toepasselijke wet- en regelgeving inzake verpakkingen is.

4. Indien de door Klant gebruikte verpakking daarvoor ongeschikt is, of indien aanvullende of andere verpakking nodig is voor veilige retourzending of naleving van toepasselijke verpakkingswetgeving, komen de kosten daarvan voor rekening van Klant. Jknife mag de slijp- of onderhoudswerkzaamheden of retourzending opschorten totdat Klant deze extra kosten heeft betaald.

5. Indien een retourzending niet kan worden afgeleverd door een onjuist adres, weigering of het niet tijdig afhalen door Klant, komen de extra kosten voor rekening van klant.
    

Artikel 12. Workshops en trainingen

1. Deelname aan workshops geschiedt geheel op eigen risico van Klant. Klant erkent dat deelname aan een workshop met messen, slijpmaterialen en andere potentieel gevaarlijke gereedschappen inherente risico’s meebrengt, waaronder snijwonden, ander letsel en schade aan eigendommen. Jknife is niet aansprakelijk voor schade of letsel die voortvloeit uit deze inherente risico’s, onzorgvuldig handelen van Klant of het niet opvolgen van veiligheidsinstructies. Deze beperking geldt niet voor zover de schade of het letsel het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, opzet of bewuste roekeloosheid van Jknife of voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

2. Klant dient alle veiligheidsinstructies en aanwijzingen van Jknife strikt op te volgen en zich tijdens de workshop zorgvuldig en verantwoordelijk te gedragen. Jknife heeft het recht een Klant die veiligheidsinstructies niet naleeft, onzorgvuldig handelt of de veiligheid van zichzelf of anderen in gevaar brengt, van verdere deelname uit te sluiten zonder recht op restitutie.

3. Tijdens workshops kunnen sfeerbeelden worden gemaakt voor informatieve of promotionele doeleinden, mits deelnemers daarop niet herkenbaar in beeld zijn.

4. Voor het gebruik van herkenbaar beeldmateriaal van deelnemers voor promotionele doeleinden vraagt Jknife vooraf toestemming. Deelnemers kunnen toestemming weigeren of later intrekken, zonder gevolgen voor deelname.
    

Artikel 13. Annulering van workshops en trainingen

1. Klant kan een workshop kosteloos annuleren tot 14 kalenderdagen vóór de geplande workshopdatum. Bij annulering binnen 14 kalenderdagen vóór de workshopdatum bestaat geen recht op restitutie van het deelnamegeld.

2. Indien Klant verhinderd is deel te nemen, komt dit voor rekening en risico van Klant, tenzij Jknife vrijwillig instemt met verplaatsing naar een andere workshopdatum.

3. Klant mag zijn of haar plaats kosteloos laten innemen door een vervangende deelnemer, mits Jknife hiervan voorafgaand aan de workshop op de hoogte wordt gesteld.

4. Indien Jknife een workshop annuleert, heeft Klant recht op deelname aan een vervangende workshop of terugbetaling van het reeds betaalde deelnamegeld.
    

Artikel 14. Gebruik

1. Jknife is niet aansprakelijk voor schade aan het product ontstaan door onjuist, onzorgvuldig of onveilig gebruik, opslag, transport of onderhoud van het product.

2. Klant dient Producten zorgvuldig af te drogen, te reinigen, te onderhouden en te bewaren. Messen mogen niet in de vaatwasser worden gereinigd en dienen niet in direct zonlicht te worden geplaatst of bewaard. Koolstofstalen messen dienen na gebruik direct zorgvuldig te worden gereinigd, volledig te worden afgedroogd en droog te worden bewaard om patina of roestvorming zoveel mogelijk te beperken.

3. Klant dient zich te houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot bezit, invoer, uitvoer, transport en gebruik van messen.

Artikel 15. Garantie

1. Deze garantie laat de wettelijke rechten van consumenten op grond van toepasselijke dwingendrechtelijke wetgeving onverlet.

2. Jknife garandeert dat producten bij levering voldoen aan de overeenkomst.

3. Garantie geldt uitsluitend voor fabricage- en materiaalfouten. Patina of roestvorming bij koolstofstalen messen die voortvloeit uit de materiaaleigenschappen van koolstofstaal, gebruik of onderhoud geldt niet als fabricage- of materiaalfout.

4. Garantie vervalt indien schade ontstaat door (a) onjuist gebruik, (b) natuurlijke slijtage, (c) corrosie, (d) gebrekkig onderhoud, (e) vallen, stoten of misbruik, (f) reiniging in de vaatwasser, (g) plaatsing of bewaring in direct zonlicht, (h) onvoldoende afdrogen of (i) reparatie door derden.

5. Indien een Product een gebrek vertoont dat onder de garantie valt, mag Jknife naar eigen keuze: 
   a)het Product herstellen; of
   b)het Product vervangen door een gelijkwaardig product; of
   c)de koopprijs geheel of gedeeltelijk terugbetalen tegen retournering van het product.

6. Herstel, vervanging of terugbetaling als bedoeld in het voorgaande lid geldt, voor zover wettelijk toegestaan, als volledige nakoming van de commerciële garantieverplichting van Jknife. Klant heeft geen recht op aanvullende schadevergoeding, behoudens voor zover sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Jknife of voor zover dwingend recht anders bepaalt.
    

Artikel 16. Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Jknife is beperkt tot directe schade tot maximaal het bedrag dat voor het betreffende Product of de betreffende Dienst in rekening is gebracht.

2. Indien en voor zover de beperking van aansprakelijkheid in lid 1 op grond van dwingend recht niet afdwingbaar is, is de aansprakelijkheid van Jknife beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval daadwerkelijk door de aansprakelijkheidsverzekeraar van Jknife wordt uitgekeerd, verminderd met het toepasselijke eigen risico.

3. Jknife is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen of reputatieschade. Jknife is evenmin aansprakelijk voor schade, waaronder letselschade, die het gevolg is van onjuist of onzorgvuldig gebruik, gebruik in strijd met de bestemming van het Product of het niet opvolgen van veiligheids- of onderhoudsinstructies.

4. Deze beperkingen gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Jknife of voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

 

Artikel 17. Overmacht

1. Jknife is gerechtigd zijn verplichtingen op te schorten indien hij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.

2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte of arbeidsongeschiktheid van de messenmaker of workshopbegeleider, storingen in productieprocessen, schaarste aan grondstoffen of materialen, vertragingen bij leveranciers, transportproblemen, overheidsmaatregelen, oorlog, terrorisme, pandemieën, brand, extreme weersomstandigheden en storingen van energie- of communicatienetwerken.

3. Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt of de overmachtssituatie langer dan 90 dagen voortduurt, mogen beide partijen de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 18. Intellectuele eigendom

1. Alle modellen, logo’s, ontwerpen, tekeningen, foto's, cursusmaterialen, handleidingen en overige materialen blijven eigendom van Jknife. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, gepubliceerd of commercieel gebruikt.
    

Artikel 19. Klachten

1. Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail bij Jknife worden ingediend en dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek of probleem te worden gemeld. Jknife streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden. Indien behandeling meer tijd vergt, ontvangt Klant binnen die termijn een indicatie van de termijn waarbinnen een inhoudelijke reactie volgt. Klachten schorten betalingsverplichtingen niet op.

2. Voor Consumenten binnen de Europese Unie die online een overeenkomst sluiten, geldt dat zij gebruik kunnen maken van mogelijkheden voor buitengerechtelijke geschilbeslechting, voor zover Jknife daartoe wettelijk verplicht is.
    

Artikel 20. Export en internationale verkoop

1. Klant is verantwoordelijk voor naleving van lokale wet- en regelgeving en voor het controleren of invoer, bezit, gebruik en transport van de bestelde Producten is toegestaan in het land van bestemming. Jknife geeft geen garantie dat een Product rechtmatig mag worden ingevoerd, verkocht, vervoerd of gebruikt in een bepaald land of rechtsgebied.

2. Indien een bestelling door douaneautoriteiten wordt tegengehouden, geweigerd, vernietigd of teruggestuurd, komt dit volledig voor rekening en risico van Klant.

3. Jknife mag bestellingen weigeren indien exportcontrolewetgeving, sanctieregelgeving, lokale wetgeving of veiligheidsredenen daartoe aanleiding geven.
    

Artikel 21. Leeftijdsgrens

1. Jknife verkoopt Producten en Diensten uitsluitend aan personen van 18 jaar of ouder. Door een bestelling te plaatsen verklaart Klant dat hij of zij ten minste 18 jaar oud is en bevoegd is de overeenkomst aan te gaan.

2. Jknife behoudt zich het recht voor deelname of levering te weigeren indien redelijkerwijs twijfel bestaat over de leeftijd van Klant of indien Klant geen leeftijdsverificatie verstrekt.
    

Artikel 22. Persoonsgegevens

1. Jknife verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van Jknife.
    

Artikel 23. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitgesloten.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Jknife is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
    

Artikel 24. Veiligheid1.

1. Messen zijn scherpe gereedschappen en kunnen ernstig letsel veroorzaken.

2. Gebruik messen zorgvuldig, overeenkomstig hun bestemming en met inachtneming van alle toepasselijke veiligheidsvoorschriften.

3. Messen zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en dienen buiten bereik van kinderen te worden bewaard.